Polikliniek Jong

Veelgestelde vragen

• Welke stappen doorloop ik tot aan de start van mijn behandeling?

  Voor onze zorg heb je een verwijzing nodig. Meestal gebeurt dit via de huisarts. We begrijpen dat het fijn is om te weten hoe het daarna verder gaat en wat je kunt doen. Hieronder vind je alle stappen op een rij.

  Stappen aanmelden bij GGZ Rivierduinen

  1. Verwijzer meld aan

  Je verwijzer kan je direct aanmelden bij GGZ Rivierduinen. Natuurlijk in overleg met jou. Meestal gebeurt dit digitaal, via Zorgdomein. Bij de aanmelding vragen wij je verwijzer om alvast informatie te geven over onder meer je klachten.

  2. Wacht op telefoontje van GGZ Rivierduinen

  Nadat je verwijzer de aanmelding heeft verstuurd, bellen we jou om een afspraak te maken voor het kennismakingsgesprek. Kunnen we je telefonisch niet bereiken? Dan sturen we een e-mail. Voor veel van onze poliklinieken gelden er wel wachttijden. Zie ook: Hulp tijdens het wachten.

  3. Bereid het kennismakingsgesprek voor

  Staat het eerste gesprek gepland? Dan krijg je van ons een e-mail met de afspraakbevestiging. Hierin vind je ook een link naar een online vragenlijst. De vragen kunnen gaan over de situatie thuis, op het werk, sociale contacten en je lichamelijke gezondheid. Vul de vragen online in voordat je bij ons komt. In de folder vragenlijsten lees je hier meer over.

   

  Je ontvangt een aparte mail met een uitnodiging voor MijnRivierduinen. Hiermee heb je online toegang tot je zorgdossier.

   

  We hebben alvast wat tips voor je op een rijtje gezet om je kennismakingsgesprek goed voor te bereiden.

  4. Het kennismakingsgesprek

  De eerste afspraak bij ons is met een behandelaar. Hij of zij wil je graag leren kennen, horen wat je situatie is en wat je klachten zijn. Samen bepalen jullie het doel van de behandeling. We nemen ruim de tijd voor dit eerste gesprek. En je mag altijd iemand meenemen. Dat vinden we zelfs een heel goed idee!

  5. Samen herstelplan vaststellen

  Tijdens het kennismakingsgesprek krijgt je behandelaar een goed beeld van jou, je klachten en wat je wilt bereiken. Samen maken jullie keuzes en die komen allemaal in je persoonlijke herstelplan. Daarin staat bijvoorbeeld ook of er naasten zijn die je wilt betrekken. En praktische informatie zoals wie je kunt bellen als er iets is.

  6. Wacht op start behandeling

  Nadat het herstelplan is opgesteld, is het wachten op de start van je behandeling. Hoe lang dit duurt is afhankelijk van de behandeling die je krijgt. Vaak kunnen we niet precies voorspellen wanneer er een plek vrij komt. Vraag er naar bij je behandelaar of bel ons.

  7. Start behandeling

  We nemen meteen contact met je op zodra we weten wanneer je behandeling van start kan.

• Hoe word ik betrokken bij de behandeling van mijn familie of naaste?

  Het is voor ons vanzelfsprekend om jou als familie of naaste te betrekken tijdens de behandeling. Omdat wij weten en zien dat dit bijdraagt aan het herstel van je naaste. Maar alleen als diegene die zorg krijgt, dat zelf ook wil. Of als het om een minderjarig kind gaat.

  Dit betekent dat onze hulpverleners aandacht hebben voor de naaste omgeving van cliënten. En bij ieder kennismakingsgesprek overleggen wij op welke manier hij of zij familieleden wil betrekken.

  Recht op basisinformatie

  Soms wil de cliënt niet dat wij de familie bij de behandeling betrekken. Je hebt dan nog steeds wel recht op bepaalde basisinformatie. Je leest hier meer informatie.

• Hoe kan ik mijn naaste helpen tijdens het wachten op een behandeling?

  GGZ Rivierduinen heeft hulppagina’s opgesteld voor mensen die wachten op onze zorg. Maar ook voor jou als familie of naaste.
  
  Met deze hulppagina’s nemen we de psychiatrische klachten niet weg, maar ze kunnen je naaste wel helpen om zich iets beter te voelen. En om voorbereid te zijn als het wat slechter gaat. Ook kan het jou helpen om hierover het gesprek aan te gaan. Want wat heb jij de komende tijd nodig voor jezelf en om er voor jouw naaste te kunnen zijn?
  
  Is er sprake van een crisis? Bel 112, de politie of huisarts. Zie ook onze spoedpagina.

  • Naar de checklist met 5 zelfhulpthema’s
  • Naar onze online zelfhulpprogramma’s
  • Overzicht van helpende instanties en lotgenoten