Front Office service medewerker GGZ (3 dagen per week)

Functie

Front Office service medewerker GGZ (3 dagen per week)

Omschrijving

Afdeling

Het telefoonteam van GGZ Rivierduinen is gevestigd in Leiden. Het telefoonteam is verantwoordelijk voor het verwerken van alle inkomende telefonie van GGZ Rivierduinen. Het telefoonteam bestaat uit ca. 10 front office medewerkers. 

  

Profiel

  • minmaal MBO werk- en denkniveau
  • vlot kunnen bedienen van de telefooncentrale
  • werken aan de hand van voorschriften en instructies
  • werken met een PC en programma's als Psygis, Outlook, Word en Excel
  • klantgericht en flexibel
  • uitstekende sociale en communicatieve vaardigheden
  • goede mondelinge (ABN) en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheden
  • goede typevaardigheid, blind kunnen typen
  • stressbestendig
  • werktijden zijn van 08.15 - 17.00 uur

Werkzaamheden

  • adequaat beantwoorden van telefonische vragen van cliënten, familieleden en verwijzers
  • inplannen van (telefonische) consulten bij behandelaren of op verzoek van cliënt (of namens cliënt) verplaatsen van afspraken met behandelaren
  • registreren van verzoeken
  • aannemen van crisisgesprekken en begeleiden naar het juiste organisatie-onderdeel

Het aanbod 

  • een marktconform salaris tussen  € 1660,= en maximaal € 2471,= bruto op basis van 36 uur per week (FWG 30);
  • een eindejaarsuitkering van 8,33% van het bruto jaarsalaris en overige aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden;
  • een tijdelijk contract conform CAO GGZ;
  • de werklocatie is goed bereikbaar met de bus/OV; 
  • een levensfasebudget naast je (bovenwettelijke) vakantie-uren;
  • een aantrekkelijke pensioenregeling bij Pensioenfonds Zorg en Welzijn (voorheen PGGM);
  • keuze tussen drie aantrekkelijke collectieve ziektekostenverzekeringen;
  • het “meerkeuze arbeidsvoorwaardensysteem” (bijv. bij kopen extra verlof, aanschaf fiets, tegemoetkoming vakbondslidmaatschap, bedrijfsfitness etc);
  • het Leer- en Ontwikkelcentrum Rivierduinen (LORD), waarbij je de mogelijkheid hebt tot het volgen van diverse E-learningmodules voor professionele en persoonlijke ontwikkeling.

Interne kandidaten van GGZ Rivierduinen met een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd behouden bij aanstelling in deze functie hun arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd.

Enthousiast geworden? Solliciteer dan direct via de sollicitatiebutton, je kunt reageren zolang deze vacature online staat.

Heb je vragen? Neem dan contact op met Sandra van Polanen, leidinggevende, via tel. 06 83 13 56 19.

Voor indiensttreding vragen wij een Verklaring Omtrent Gedrag.

Acquisitie wordt niet op prijs gesteld.

Print

                                       

Beter binnen bereik
Skip menu