‘Naast muziektherapeut ben ik ook casemanager bij het MBT. In die rol help ik cliënten door mee te denken over studie, werk, inkomen en wonen.’

Het enige wat ik doe, is mezelf zijn. Ik hoor en zie de ander en stem af op zijn of haar behoeftes. Soms kan één woord er al voor zorgen dat een cliënt zich begrepen voelt.

Als klachtenfunctionaris voor heel GGZ Rivierduinen behandel ik jaarlijks zo’n 150 klachten. De grootste drive in mijn werk is ervoor te zorgen dat cliënten zich gehoord voelen als ze ontevreden zijn.

Orthopedagoog en onderzoeker Anne Marie Barnhoorn werkt met jongeren en gezinnen en vertelt in dit blog hoe haar praktijkkennis en onderzoekswerk samen komen.

Bij het Klant Contact Centrum (KCC) van GGZ Rivierduinen in Leiden komen ongeveer 100.000 telefoontjes per jaar binnen. We zijn een luisterend oor bieden en zoeken naar verbinding.

Door dan mijn eigen ervaring te delen laat ik zien dat er echt licht aan het eind van de tunnel is.

Voor mij ligt de uitdaging in cliënten te prikkelen, te verleiden en samen een ontdekkingstocht te maken naar hun herstel.

GGZ Rivierduinen kijkt met trots terug op landelijke F-ACT Congres 2024 en de F-ACT Masterclass. Het thema dit jaar was ‘Diversiteit is een feit, inclusie een keuze’. 

Voor GGZ Rivierduinen is medezeggenschap heel belangrijk. Daarom zijn er binnen de organisatie een aantal medezeggenschapsorganen. De ondernemingsraad (OR) is daar een van.