‘Naast muziektherapeut ben ik ook casemanager bij het MBT. In die rol help ik cliënten door mee te denken over studie, werk, inkomen en wonen.’

Als klachtenfunctionaris voor heel GGZ Rivierduinen behandel ik jaarlijks zo’n 150 klachten. De grootste drive in mijn werk is ervoor te zorgen dat cliënten zich gehoord voelen als ze ontevreden zijn.

Bij het Klant Contact Centrum (KCC) van GGZ Rivierduinen in Leiden komen ongeveer 100.000 telefoontjes per jaar binnen. We zijn een luisterend oor bieden en zoeken naar verbinding.

Voor mij ligt de uitdaging in cliënten te prikkelen, te verleiden en samen een ontdekkingstocht te maken naar hun herstel.

GGZ Rivierduinen kijkt met trots terug op landelijke F-ACT Congres 2024 en de F-ACT Masterclass. Het thema dit jaar was ‘Diversiteit is een feit, inclusie een keuze’. 

Voor GGZ Rivierduinen is medezeggenschap heel belangrijk. Daarom zijn er binnen de organisatie een aantal medezeggenschapsorganen. De ondernemingsraad (OR) is daar een van.

Mensen die werken aan hun herstel, willen weer meedoen in de samenleving. Movens, de dagbestedingsorganisatie van GGZ Rivierduinen, helpt hen daarbij.

Cliënten en medewerkers van GGZ Rivierduinen ontdekken steeds meer de kracht van samenwerken met ervaringsdeskundigen.

Joyce en Guido Volman hebben dit jaar de cursus Wellness Recovery Action Plan (WRAP) bij GGZ Rivierduinen gevolgd. Hun zoon heeft een psychische kwetsbaarheid wat afgelopen jaren z’n uitwerking heeft gehad op het gezin.