Als iemand is vastgelopen door een psychische kwetsbaarheid, dan raakt dat ook zijn of haar familie en naasten. De Familieraad van GGZ Rivierduinen verzamelt ervaringen en verbeterpunten in het herstelproces en maakt zich hard om de rol en positie van familie en naasten te versterken. Aan het woord Sandra Jasperse, voorzitter van de centrale familieraad. Zij vertelt graag over wat haar drijft en de rol van de familieraad binnen Rivierduinen.

‘Ik ben de spin in het web die graag touwtjes met elkaar verbindt. Geef mij een probleem en ik ga ermee aan de slag. Zowel als mentor van mijn twee broers, als raadslid in gemeente Teylingen én als voorzitter van de centrale familieraad van GGZ Rivierduinen. Vanuit een helikopterview zoek ik altijd naar de gemeenschappelijke deler en de samenwerking met anderen, want met elkaar bereik je meer én beter dan in je eentje.’

‘De familieraad behartigt de belangen van familie en naasten van cliënten van Rivierduinen. We hebben een medezeggenschapsfunctie. We signaleren en delen ideeën en verandervoorstellen met het management om de kwaliteit van zorg te bevorderen en de zorg voor iedereen optimaal te maken. Meestal gaat het over hoe je familie en naasten (beter) betrekt bij de behandeling en het beleid, maar ook lokale zaken worden aangekaart. Als lid van de familieraad bezoek ik veel locaties. Om te vertellen wat we doen, van medewerkers te horen wat er speelt maar ook familieleden en naasten te ontmoeten en hun ervaringen en ideeën te horen.’

‘De meeste reacties van naasten gaan over communicatie. Dingen die nog beter kunnen. Afdeling die niet dezelfde taal spreken. Of het niet of te laat delen van informatie. Bijvoorbeeld over wanneer hun dierbare uit de kliniek wordt ontslagen die dan onverwacht op de stoep staat. Gelukkig gaan er ook veel dingen goed. Zo hoor ik steeds vaker dat behandelteams familie en naasten bellen om te vragen hoe zíj vinden dat het met hun dierbare gaat. Tweerichtingsverkeer dus. Of dat er meer oog komt voor wat naasten zélf nodig hebben. Hier krijg ik energie van.’

‘Het welzijn van mensen vormt de rode draad in mijn leven. 25 jaar heb ik in de zorg gewerkt als sociaalpedagogisch medewerker en haptonoom. Nadat tien jaar geleden de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) werd ingevoerd, heb ik mij als actief lid aangesloten bij een lokale politieke partij. Gemeenten kregen door deze wet vergaande taken in het sociaal domein waar zij helemaal niet thuis in waren. Taken met grote impact op het welzijn van mensen. Ik was bang dat kwetsbare mensen hierdoor tussen wal en schip zouden vallen. Door de politiek in te gaan, kon ik zelf aan de knoppen draaien en meedenken over sociaal beleid. In die tijd ben ik ook de lokale familieraad Duin & Bollenstreek van GGZ Rivierduinen ingerold. Een nichtje was daar in behandeling en later een van mijn broers.’

‘Rivierduinen heeft drie lokale familieraden: Duin & Bollenstreek, Alphen aan den Rijn/Gouda en Zoetermeer/Leidschendam. En deze drie lokale familieraden maken weer onderdeel uit van de centrale familieraad. Sinds een paar jaar ben ik voorzitter van deze centrale raad. Met heel veel plezier. De raad van bestuur – waar we 8 keer per jaar mee samenkomen – waardeert onze adviezen en inbreng, ook al hebben we geen wettelijke status zoals de Ondernemings- en Cliëntenraad. Dat Rivierduinen tot op het hoogste niveau de belangen van familieleden en naasten serieus neemt, doet mij heel goed.’

De familieraad kan altijd versterking gebruiken! Is jouw familielid of naaste in behandeling bij een van de locaties van GGZ Rivierduinen (geweest) en wil je graag de gezamenlijke belangen vertegenwoordigen? Neem dan gerust contact op via familieraad@rivierduinen.nl. Je leest hier ook meer informatie.