Direct naar content

Minder prikkels op de avondpoli, prettig voor client én behandelaar

  • Nieuws

In de avond naar de psycholoog? Voor cliënten die overdag werken blijkt het een handige uitkomst. Dat zien de behandelaars van GGZ Rivierduinen in Leiden ook. Al drie jaar draaien ze met succes een maandagavondpoli op locatie Rijnveste. En niet alleen de cliënten zijn enthousiast.

Het is stil in de gangen van de polikliniek. En de mailbox van klinisch psycholoog en psychotherapeut Jasper van Rhijn is bijgewerkt. Achter zijn bureau wacht hij op de eerste cliënt van de maandagavond. ‘Ik vind het heerlijk om ’s avonds te werken. Het geeft me rust en meer focus. Overdag is het hier dynamisch en kloppen collega’s vaak aan om dingen af te stemmen. Ik ben ook manager van de poli, dus heb sowieso veel overleg. De maandagavondpoli is daarom een enorme aanwinst. Overdag werk ik alle administratie weg, zodat ik in de avond alle aandacht heb voor mijn cliënten.’ 

Al snel een succes

De maandagavondpoli werd in eerste instantie uit nood geboren. Tijdens de coronacrisis moesten cliënten en behandelaars meer gespreid worden over de dag, om besmettingen te voorkomen. Snel werd de avondpoli in de steigers gezet: er kwam een klein avondteam, een beveiliger en een receptioniste om de cliënten op te vangen. Crisisgevoelige cliënten werden na vijf uur ’s middags niet meer bij de poli gezien, want met een klein team was er te weinig back-up om een crisisgeval op te vangen. ‘Twee jaar lang draaiden we met succes de avondpoli in coronatijd’, zegt Jasper. ‘Daarna was hij eigenlijk niet meer weg te denken op de afdeling. Het biedt collega’s en cliënten zoveel mogelijkheden dat we besloten ermee door te gaan.’

Minder prikkels in de wachtkamer

De cliënten van de maandagavond zijn erg positief over de service. Ze hoeven zich niet meer in allerlei bochten te wringen om onder werktijd te komen, en ze waarderen de rust in de wachtkamer. Dat laatste geldt voor Esther, een cliënt van Jasper. Hij plaatste haar meteen over toen de avondpoli werd opgericht. ‘Overdag zitten er veel mensen in de wachtkamer’, vertelt Esther. ‘Dat vind ik spannend en zorgt voor veel prikkels. Ik was altijd superbang dat er iets in de wachtkamer m’n PTSS zou triggeren. Iemand die zich bijvoorbeeld apart gedraagt. Als dat gebeurt, weet ik zelf ook niet goed hoe ik reageer. Het maakte me erg gespannen. De avondpoli is daarom echt een verademing!’

Betere opkomst

De systeemtherapeuten merken dat de opkomst in de avond hoger is. ‘Systeemtherapie doet een cliënt vaak samen met de partner, of het hele gezin’, vertelt Jasper. ‘Overdag komt het regelmatig voor dat een partner op het laatste moment toch afhaakt vanwege werk. In de avond is die belemmering er meestal niet.’ Ook twee coachingsgroepen verhuisden mee naar de avond: een ADHD-coachingsgroep en een groep voor schematherapie. Ook daar zijn de reacties van deelnemers positief. ‘Voor groepsessies is het belangrijk dat iedereen kan. De sessies lopen zo goed dat binnenkort nog een groep start, een voorbereidende op schematherapie.’

Veel animo onder collega’s

Jasper is er trots op dat de maandagavondpoli zo goed loopt. ‘Het is win-win, voor cliënten én collega’s.’ Inmiddels werkt het avondteam met tien behandelaars. Dat zijn er vijf meer dan vorig jaar. Niet gek, want collega’s hebben het echt naar hun zin, ziet Jasper. ‘Bij sollicitatiegesprekken benoem ik tegenwoordig de mogelijkheid om op maandagavond te werken. Veel mensen bedenken niet dat die optie er is, en zijn bijzonder verrast. Ze vinden het aantrekkelijk om een ochtend vrij te zijn, of waarderen de rust van een avonddienst, net als ik. En daarnaast is het gewoon erg gezellig in de avond. We eten altijd samen en er hangt een ontspannen sfeer. Dat werkt heel prettig.’

Gerelateerde artikelen

  • Het raakt me als een cliënt een positieve beweging laat zien

    • Verhalen
  • Voorlichtingsbijeenkomst omgaan met stress

    • Bijeenkomsten
  • Landelijk F-ACT Congres 26 september 2024

    • Nieuws