Cliëntenraad

Veelgestelde vragen

• Ik heb een idee hoe GGZ Rivierduinen dingen anders of beter kan doen. Met wie kan ik contact opnemen?

  Fijn dat je jouw idee voor betere zorg wilt delen.

  Voor cliënten

  Je kunt contact opnemen met de Centrale Cliëntenraad of met één van de lokale cliëntenraden die een regio of afdeling binnen GGZ Rivierduinen vertegenwoordigen. Wij hebben alle cliëntenraden en hun contactinformatie voor je op een rij gezet. We horen graag van je!
  
  Naar de contactpagina van de cliëntenraden van GGZ Rivierduinen.

  Voor familie en naasten

  Je betrokkenheid bij het herstelproces kan maken dat je kansen ziet om ook voor anderen de rol van naaste te versterken en de wensen en behoeftes van naasten beter te bedienen.

  Meer informatie en contact over de Familieraad van GGZ Rivierduinen.

• Kan de Cliëntenraad mij helpen bij mijn klacht?

  De Cliëntenraad is er voor de collectieve belangenbehartiging van de cliënten van Rivierduinen. Het bemiddelen bij individuele klachten behoort niet tot onze taak. Daarvoor verwijzen we je door naar de Klachtenfunctionaris of de Patiëntenvertrouwenspersoon van GGZ Rivierduinen.
  
  Maar collectieve klachten beginnen met de eerste klacht. Daarom horen wij wel graag waar je tegenaan loopt of juist erg blij mee bent. Ook de leden van de Cliëntenraad hebben geheimhoudingsplicht.

• Waarover geeft de Cliëntenraad advies aan het bestuur van GGZ Rivierduinen?

  De Cliëntenraad mag gevraagd en ongevraagd advies geven over alle onderwerpen die we belangrijk vinden. Het bestuur en de directeuren moeten deze adviezen serieus nemen. Ze moeten er zorgvuldig over nadenken en schriftelijk op antwoorden.
  
  In de Wet Medezeggenschap Cliënten Zorginstellingen (wmcz) staat een lange lijst onderwerpen waarover het bestuur verplicht advies of instemming moet vragen. Het gaat voornamelijk over onderwerpen die direct invloed hebben op de leefwereld van de cliënt. 

• Wat doet een Cliëntenraad?

  De cliëntenraden behartigen de gemeenschappelijke belangen en rechten van de cliënten van Rivierduinen. Dit doen we door gevraagd en ongevraagd te adviseren over zaken die de Cliëntenraad zelf belangrijk vindt.
  
  Ongeveer 6 keer per jaar vindt er formeel overleg plaats tussen de Cliëntenraad en het bestuur en de directies.
  
  Meer weten over wat wij doen? Op deze pagina vind je een indruk van onze overige activiteiten.

• Wie zitten er in de Cliëntenraad?

  Alle leden van de Cliëntenraden zijn cliënt (geweest) bij Rivierduinen. Zij kennen dus uit eigen ervaring de manier waarop Rivierduinen zorg verleent en begrijpen direct waar cliënten tegenaan kunnen lopen. Daarom zijn de adviezen van de Cliëntenraad zo belangrijk voor het verbeteren van de kwaliteit van de zorg.